Политика в отношении обработки персональных данных сервиса Хоуми (Homie)
Оператор
Курбатов Максим Владимирович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, НПД), ИНН 525624687485 — владелец сервиса Хоуми (Homie). Связь — в боте @ofe_setup_bot, команда /support, e-mail support@myhomiebot.app, телефон +7 (920) 074-10-72.
Коротко
- Мы не читаем твои переписки с помощником. Мы видим только, сколько сообщений в день ему пишут — число, без текстов.
- Память помощника живёт на отдельном компьютере — в его «домике», где больше никого нет.
- Чтобы ответить, помощник отправляет текст языковой модели (см. ниже). Мы не продаём данные и не используем их для рекламы.
- Удалить всё можно в любой момент: /my → «🗑 Удалить помощника».
- Сервис — только для взрослых (18+).
Какие данные и зачем
- Аккаунт Telegram (Telegram ID, имя или @username), отметка о пробных днях, дата согласия с документами — чтобы создать помощника и оказывать услугу. Основание: договор (оферта).
- Настройки помощника (имя, характер, с чем помогает, часовой пояс, кто в «семье» — их Telegram ID и имена) — чтобы помощник работал так, как ты настроил. Основание: договор и твоё согласие.
- Память помощника (заметки, списки, напоминания и всё, что ты сам рассказываешь, в том числе сведения о здоровье и о близких) — чтобы помогать и напоминать. Основание: твоё отдельное согласие.
- Счётчики (сколько сообщений в день получил помощник и когда было последнее — только числа) — чтобы следить, что сервис работает, и считать запас сил. Основание: договор.
- Оплата (статус и история оплат: сумма, дата, способ, идентификатор платежа, e-mail для чека) — чтобы принимать оплату, делать возвраты и вести учёт. Основание: договор и требования налогового законодательства. Данные карт мы не видим и не храним: картой платят на стороне платёжного сервиса Prodamus.
- Ключи (токен бота помощника и, если подключишь, доступ к твоему аккаунту в нейросети) — в зашифрованном виде, чтобы помощник работал. Основание: договор.
- Поддержка (сообщения, которые ты сам отправил через /support, e-mail) — чтобы ответить и разобраться. Основание: договор.
Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) подрядчикам из списка ниже, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.
Кому уходят данные
- Telegram — через него идут все сообщения (по правилам Telegram).
- Сервисы-провайдеры языковых моделей — текст сообщения, чтобы ИИ ответил. Если ты подключил свой аккаунт в нейросети, текст идёт прямо в этот сервис по твоему договору с ним.
- Хостинг-провайдер — дата-центр, где живут «домики» помощников, наш управляющий сервер и зашифрованные резервные копии.
- Хостинг сайта — сервис, на котором размещён этот сайт.
- Платёжный сервис Prodamus — обрабатывает оплату и отправляет чеки. Он получает данные, нужные для платежа (например, e-mail для чека).
- Больше никому. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Данные хранятся на серверах дата-центров наших подрядчиков, в том числе за пределами Российской Федерации. Передача идёт только для того, чтобы помощник работал.
Кто видит
- Твой помощник — чтобы помогать.
- Твои близкие из «семьи» — память у помощника общая на всю семью.
- Владелец сервиса — технические данные (статус, счётчики, оплату). Содержимое памяти — только чтобы починить поломку и только с твоего разрешения.
Близкие и дети
Если ты добавляешь в «семью» других людей, ты подтверждаешь, что они согласны на обработку их данных помощником, а за ребёнка — что согласие дал его законный представитель. Любой человек, чьи данные помнит помощник, может попросить их удалить: в боте @ofe_setup_bot, команда /support, или на support@myhomiebot.app.
Сколько храним
- Пока помощник работает — всё, что нужно для работы.
- Если оплата закончилась — помощник «засыпает»: сервер удаляется, а копия памяти, настройки и бот хранятся 30 дней, чтобы ты мог продолжить. Потом удаляются.
- Если ты удалил помощника или отозвал согласие — копию памяти храним 30 дней на случай, если передумаешь, потом стираем.
- Telegram ID и отметку о пробных днях храним и после удаления — чтобы пробные дни были один раз на аккаунт. Историю оплат храним столько, сколько требует закон об учёте.
Твои права
Ты можешь узнать, какие данные о тебе хранятся, исправить их, получить копию, попросить удалить или отозвать согласие. Напиши в боте /support или на support@myhomiebot.app — ответим в течение 10 рабочих дней. Удалить помощника и память можно и самостоятельно: /my → «🗑 Удалить помощника». Если считаешь, что мы нарушаем твои права, можно обратиться в Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суд.
Особые данные
Ты можешь рассказывать помощнику о здоровье, детях и других личных делах — он запомнит, чтобы помогать. Мы обрабатываем такие сведения только на основании твоего отдельного согласия. Они хранятся так же, как остальная память: только у помощника, и удаляются вместе с ним. Если не хочешь, чтобы помощник что-то помнил, — попроси его забыть или удали помощника.
Безопасность
У каждого помощника свой сервер; доступ к серверам — только по ключу у владельца сервиса. Ключи и токены хранятся зашифрованными. Если случится утечка, мы сообщим тебе и Роскомнадзору, как требует закон.